佛樵镇CCRC认证多少钱简单

ISO14001认证和18001体 要素间如何有效兼容？ 深圳ISO14001和18001体系 包含着现实不同管理功能要素， 从表面上看， 各要素是各自独立的要求，实际上，标准所提供的是一个系统化、结构化的管理体系， 标准中各要素既不是孤立存在的， 也不是简单地组合，它们之间存在着紧密的内在联系。 所以应将各个管理要素要求综合起来考虑，协调一致， 系统地解构成一个有机整体。 因此，正确理解环境和职业管理体系的要素，搞清各要素间的相互关系和作用。 是简历适宜、有效的ISO14001和OHSAS18001环境和职业管理体系的关键， 也是做一个合格的内审员的关键。 标准各要素间主要存在两种关系； 1. 深圳ISO14001和18001体系 环境因素和危险有害因素以及法律法规是制定环境和职业方针的依据； 环境和职业方针为制定目标和指标提供框架；目标和指标内容来源于环境因素， 危险有害因素，法律法规和其他要求，管理方案依据目标和指标制定， 制定管理方案后， 应实施方案，而实施方案首先需要确定环境和职业管理体系的组织机构， 分配管理职责，依据方案制定重要环境因素和危险有害因素的运行控制文件， 按文件要求来控制与重要环境因素和危险有害因素有关运行。 依据监测和测量来了解重要环境因素和危险有害因素的控制效果， 依据监测和测量结构来改进环境和职业管理体系，这种循环传递的关系， 促使环境和职业管理体系持续改进，不断。 2.深圳ISO14001和18001体系 环境和职业方针， 目标和指标的实现依靠对重要环境因素和危险有害因素运 行的有效控制来支持。 重要环境因素和危险有害因素的有效控制依靠适宜的人员，设施，监测， 和测量及合规性评价来支持； 人员的能力依靠培训支持；保持ISO14001和OHSAS18001环境和职业管理体系的有效性依靠信息交流支持； 有效的管理评审依靠监测和测量，内部审核， 协商与交流支持。 > 返回

医院ISO9000认证直接是目的是如何提高医疗质量，减少或者杜绝医疗事故的发生，提高综合竞争力？我国一些医疗机构率先引进，尤其是一些民营医院以及有着较强经营意识的国有医院受益更大。其实，医院ISO9000认证的企业，有些已经取得 ISO9001 的医疗机构，仍然“穿新鞋走老路”的现象也造成了一定的负面影响 ┅┅ 以上种种，在一定程度上严重制约了一种先进实用的质量管理思路在医疗机构的广泛引进。 3.ISO9000 族的质量观——经营性的质量观 医疗服务是医疗机构的主要产品。医院的顾客主要指 接受医院提供的医疗服务的组织或个人，以患者为主体，另外包括人群、保险公司、定点医疗合同单位等。医疗服务的及时性、有效性、性、文明性等特性满足顾客和相关法律法规的要求的程度决定了医疗服务的质量。 医疗机构传统的质量观，定义于自身工作的优良程度，如治愈率、好转率、抢救成功率等；而 ISO9000 族的质量观不局限于此，在追求自身医疗工作优良的基础上，更强调满足顾客需求、法律法规需求的程度。 ISO9001:2008 总则中明确阐述：采取质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。 ┅┅ 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的 ┅┅ 旨在增强顾客的满意。 依据 ISO9001:2008 标准建立起来的质量管理体系，是打开围墙，将医院放在社会中，放在市场上，以是否识别并持续满足患者等顾客及相关法律法规的需求的程度，做为质量好坏的评判标标准。 不同管理模式的侧重点有所不同，实应相辅相成，共图提高医疗机构的核心竞争力之大业。 4.从识别、满足顾客的需求到达到顾客满意作为目标 “以顾客为关注焦点”，居 ISO9000 族 八项基本原则的首位。 ISO9001 ： 2008 标准明确规定：“组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的要求。” ISO9001 ： 2008 使得“以患者为中心”不再是一句空洞口号，而成为一个可操作、可控制的程序，成为发自内心并身体力行的一项制度。 在标准中，对如何识别顾客明示的、潜在的需求，如何将这些需求转换成组织的质量方针、质量目标、程序文件、规章制度，如何对顾客满意程度进行监视和测量，如何完善管理、持续满足顾客需求均提出了明确的思路和严谨的方法。 ISO9000 族，把主动识别并实现顾客的需求视为组织生存发展的生命线，把识别了一个不满意当作识别了一片市场，这与传统的满意度的调查有着很大的不同。二者都关注顾客满意度的问题，但传统的满意度的调查往往关注完成规定的指标，是被动地满意度的计算；而 ISO9000 族在满意度测评的基础上，更关注不满意的 / 不十分满意的信息，希望由此获得占有更大市场份额的契机，在切实满足顾客需求的过程中获得双赢的结果。二者对分子分母的界定、调查重点 / 角度的设置、调查 / 分析方法的取舍都有着很大的不同，其效果也截然不同。 5.过程能力的控制——真正意义上的为主 ISO9001 ： 2008 ，要求确认“仅在产品使用或服务己交付之后问题才显现的过程”，并特别强调“确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力”。 对于医院来说，诊疗服务就是 “ 需确认的过程 ” 。诊疗服务的实现与提供是同时的，不像硬件产品的生产，出厂前可先测量一下，不合格不准出厂。医疗服务的实现与交付是同时的，如果存在问题，也是在服务交付之后才能显现出来，且其面临的是人的生命与，因而诊疗服务过程是必须识别的过程，须严加控制。其中急诊、疑难、危重病例诊治、手术、输血、新技术引进、消毒灭菌等也是关键过程，更需严加控制。 标准明确指出：“确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。”确认过程，更需确认过程能力。也就是说， 在医疗服务过程尤其是关键的医疗服务提供之前，应确认过程能力是否能满足医疗过程的要求 。 过程能力的控制表现在人、机、料、法、环、测、记录上。 医务人员是否合法的执业人员，是否能胜任要开展的工作；医疗设备（含抢救设备）是否处于完好的功能状态，如果出现故障是否有应急措施；药品、血液、氧气、各种医疗用品等是否合格；相关法律法规是否收集到并为执行者所熟悉，相关的《临床诊疗常规》、《技术操作规程》是否制定 / 获得并为执行者所掌握，首诊负责制、三级查房制、疑难危重会诊与讨论制、术前讨论制、死亡病例讨论制、三查七对制、新技术 / 新业务的准入制等是否得到有效实施；环境中的医院感染是否受控；相应的院科两级质控是否建立；应建立的相应记录是否得到规定并满足必要时举证的要求，等等过程能力均应该进行 事前 的评价。 标准要求制订关键过程能力的评价与批准的准则并得到实施。具备了相应的过程能力，才能真正保证医疗。 例如以 质量著称的国内某医院的技术准入制度，就是事前的过程能力控制的典型代表。以 腰椎穿刺技术为例：某医师要开展此技术时，第 1-3 例，只能做助手；第 4-6 例，可以做术者，但由上级医师当助手；第 7-9 例，做术者，由别的医师当助手。 9 例手术后，主任带着各级医师签字的 9 份病例交医务处审核， 再交资格评定委员会批准后，此医师方可独立从事腰穿技术。技术能力， 3 年重新评定一次。 控制的内容、方法应紧密结合行业的特点、医院的实际，但事前的过程能力的控制是必须的。标准对此项工作的要求、方法、内容均作出了明确的规定，可将医疗、为主落到实处。 6. 持续改进机制 6.1 监视分析和改进 不增值的管理是无效的。质量管理体系是否增值？是否实现了质量目标，达到符合法律法规和持续的顾客的满意？标准为我们提供了监视、测量和改进的思路和方法。 ISO9001 ： 2008 专门有一重要模块提供对质量管理体系进行监视、测量和改进的思路、方法。包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量、不合格品控制、数据分析、持续改进诸方面。 6.2 建立三级监督机制 6.2.1 日常监控 —— 一级监督 标准对产品（医疗服务）提供与管理部门的监督作出了明确要求，既包括过程能力控制，又包括产品（医疗服务）的放行。据此，可将医疗机构的院科两级质控规范起来。建立并保持相应的程序文件，将质控工作的应有地位、质控人员职责权限以及检查表的编制，如质控点、标准、方法、权重、有效性等统一规范起来。 6.2.2内部审核 —— 二级监督 标准规定，每年一次（或几次），由经过培训的内审员，根据 管理者的授权，独立地对本院的质量管理体系与标准的符合性进行的内部审核，随时发现并改进不足之处。起到主动地检查本院质量管理体系运行的有效性并持续改进的作用。 6.2.3 管理评审 —— 三级监督。 管理者每年一次（或几次）从宏观对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评价。即评价质量管理体系与内外环境的适宜性、对质量方针、目标、运行控制策划的充分性、体系运有效性，同时识别需改进的机会，并制定相应的改进措施。使得经营性的质量观得以真正实现，确保医院的质量管理体系持续满足顾客的需求、法律法规的要求，确保双赢。在以下情况下可增加管理评审的频次： ? 颁布的适用法律、法规及上级卫生主管部门政策、法规、标准发生变化时； ? 医疗服务市场、顾客的要求和期望发生重大变化时； ? 本院的组织结构、产品范围及资源配置发生重大变化时； ? 发生严重医疗事故或患者有重大投诉时； ? 院领导认为有必要时。 6.3 防患于未然。纠正不合格、消灭产生不合格 / 可能不合格原因的机制 与传统管理不同， ISO9001 明确提出了三个定义： 纠正：为已发现的不合格所采取的措施。 纠正措施：为已发现的不合格或其他不期望情况的 原因 所采取的措施。 措施：为潜在不合格或其他潜在不期望情况的 原因 所采取的措施。 医疗差错、事故、不合格的医疗服务发生后 / 可能发生，对问题本身要纠正，同时要分析产生 / 可能产生的不合格的原因，制定纠正 / 措施，消灭产生 / 可能产生不合格的原因，举一反三，使类似的问题不再发生 / 不发生。 着眼于从根本上解决问题以及识别变化的趋势防患于未然。 6.4 从“管理了”上升到“控制住”。验证改进的有效性 标准提出了一个“验证”的概念。 验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 我们通过监视和测量发现了发生 / 可能发生的不合格，制定了纠正 / 纠正措施 / 措施，管理并未结束。我们还要开展验证工作，搜集证据，看看不合格是否已纠正？类似问题没有再发生？类似问题没有发生？如果没有做到还要重新分析原因并采取相应措施，直至问题得到解决，真正达到持续改进的效果为止。把传统意义上的“管理了”，上升到“控制住”。

JCI认证对医院后勤保障方面的要求 一、山西朔州当地基础设施管理：与功能性的基础?? JCI要求医院的建筑、山西朔州附近空间布局和设施必须满足医疗服务需求，同时保障患者、山西朔州当地员工及访客的。 ??建筑与空间??： 建筑结构需符合当地建筑规范（如抗震、山西朔州防火标准），定期进行结构检测并记录。 关键部门（如急诊、山西朔州手术室、山西朔州当地ICU、山西朔州附近产房、山西朔州消防通道）的布局需优化，避免交叉感染（如洁污分区）、山西朔州本地减少转运时间（如急诊到手术室的路径短化），并预留应急扩展空间。 公共区域（走廊、山西朔州楼梯、山西朔州同城卫生间）需满足无障碍设计（如扶手、山西朔州附近防滑地面、山西朔州本地盲道），方便行动不便者使用。 ??环境设施维护??： 定期检查并维护建筑设施（如天花板、山西朔州同城墙面、山西朔州同城门窗、山西朔州地板），避免漏水、山西朔州裂缝、山西朔州当地脱落等隐患。 照明系统需充足且符合医疗场景需求（如手术室、山西朔州附近病房、山西朔州走廊的光照强度需达标），应急照明（如停电时的备用电源）需覆盖所有关键区域。 噪音控制：通过设备降噪、山西朔州同城分区管理（如将高噪音设备集中放置）等措施，确保病房、山西朔州本地手术室等区域的噪音符合标准（通常≤45分贝）。 ??二、山西朔州设备管理：全生命周期的可追溯性?? JCI强调医疗设备和非医疗设备（如电梯、山西朔州同城空调）的??性、山西朔州本地可靠性与可用性??，要求建立覆盖采购、山西朔州安装、山西朔州同城使用、山西朔州当地维护、山西朔州附近报废的全流程管理体系。 ??设备准入与验证??： 新设备采购前需评估其临床需求、山西朔州同城性（如FDA/CE认证）、山西朔州当地兼容性（与现有系统匹配）及维护成本，大型设备需进行安装验收测试（IQ/OQ/PQ）。 所有设备需建立电子档案，记录制造商信息、山西朔州附近技术参数、山西朔州本地购买日期、山西朔州本地使用状态等。 ??性维护（PM）与监测??： 制定设备维护计划（如每日检查、山西朔州当地月度保养、山西朔州当地年度校准），高风险设备（如呼吸机、山西朔州当地除颤仪、山西朔州同城电梯）需缩短维护周期。 维护记录需详细（如维护时间、山西朔州本地内容、山西朔州附近执行人、山西朔州当地结果），异常问题需及时整改并追踪。 设备需定期进行功能测试（如急救设备的电池续航、山西朔州消防设备的压力检测），确保紧急状态下可立即启用。 ??操作资质与培训??： 设备操作人员需通过资质认证（如电工需持证上岗、山西朔州附近医疗设备操作需专项培训），培训内容包括操作规范、山西朔州同城应急处理（如设备故障时的替代方案）。 高风险设备（如麻醉机、山西朔州附近放疗设备）需定期考核操作人员的熟练度。 ??三、山西朔州当地物资管理：、山西朔州附近与可及性?? JCI要求物资（药品、山西朔州附近耗材、山西朔州附近器械、山西朔州附近食品等）的供应链需??可控、山西朔州本地供应及时??，避免因物资短缺或质量问题影响患者。 ??药品与耗材管理??： 药品：严格执行“双人核对”制度（特别是高警示药品、山西朔州本地麻醉药品），储存条件（如温湿度、山西朔州避光）需符合规定；近效期药品需预警并及时处理（如退回或销毁）；急救药品需专区存放、山西朔州标识清晰，定期检查数量与有效期。 耗材：高值耗材需实行“零库存”或“小库存”管理，通过信息化系统（如SPD）追踪申领、山西朔州同城使用、山西朔州计费流程，避免过期或丢失；普通耗材需设定库存阈值，通过实时监测触发补货。 ??无菌与感染控制??： 消耗性医疗用品（如手术器械、山西朔州附近注射器）需符合无菌要求，储存环境（如无菌物品存放间）需定期监测温湿度、山西朔州同城尘埃粒子数。 医疗废物与生活垃圾需严格分类（感染性、山西朔州病理性、山西朔州同城损伤性等），转运流程需封闭、山西朔州当地标识明确，暂存点需符合防渗漏、山西朔州本地防鼠蚊等要求，并与有资质的处理单位签订协议。 ??食品管理（如医院餐厅）??： 食材采购需索证（供应商资质、山西朔州同城检验报告），储存需分区（生熟分开）、山西朔州同城标识清晰，加工过程需符合卫生规范（如烹饪温度、山西朔州当地留样制度）。 特殊饮食（如糖尿病餐、山西朔州同城术后流质）需根据医嘱定制，确保营养与。 ??四、山西朔州当地与应急管理：风险与快速响应?? JCI将“”视为底线，要求后勤保障体系具备??风险识别、山西朔州本地及应急处置能力??，覆盖消防、山西朔州当地治安、山西朔州本地灾害、山西朔州院内感染等多场景。 ??消防与??： 消防设施（烟感报警器、山西朔州本地灭火器、山西朔州自动喷淋系统）需定期检测（每月1次功能测试，每年1次检修），逃生路线（标识、山西朔州当地照明）需保持畅通，每季度组织全员消防演练。 危险品管理（如氧气、山西朔州酒精、山西朔州本地化学试剂）需专区存放、山西朔州附近限量储存，实行“双人双锁”管理，使用流程需记录。 ??治安与患者??： 监控系统需覆盖公共区域（如走廊、山西朔州附近停车场），关键部门（如药房、山西朔州财务室）需加密监控；安保人员需定期培训（如识别可疑人员、山西朔州本地处理冲突）。 防跌倒/坠床措施：病房、山西朔州本地卫生间需安装扶手，地面防滑，高风险患者（如老年、山西朔州同城行动不便者）需评估并采取保护措施（如床栏、山西朔州约束带）。 ??灾害与突发事件应对??： 制定综合应急预案（如停电、山西朔州附近地震、山西朔州同城传染病暴发、山西朔州附近暴力事件），明确各部门职责（如后勤保障组需快速恢复供电、山西朔州当地保障物资供应）。 应急物资（如急救包、山西朔州当地发电机燃料、山西朔州附近防护装备）需专区存放、山西朔州同城定期盘点，确保48小时内可调用。 每年至少开展2次全院性应急演练（如大范围停电时切换备用电源、山西朔州火灾时患者转运），演练后需总结改进。 ??五、山西朔州同城后勤支持服务：患者体验的关键细节?? JCI重视患者的整体体验，要求后勤支持服务（如餐饮、山西朔州本地清洁、山西朔州附近运输）需??人性化、山西朔州同城标准化??，体现对患者需求的关注。 ??环境清洁与消毒??： 清洁流程需标准化（如手术室需遵循“终末消毒”规范），清洁工具（如拖把、山西朔州本地抹布）需分区使用、山西朔州标识明确，避免交叉污染。 重点区域（如ICU、山西朔州同城手术室、山西朔州当地病房）需增加清洁频率（如每日2次终末消毒），清洁效果需通过微生物采样监测（如手术室空气菌落数需达标）。 ??患者转运与陪检??： 转运工具（如平车、山西朔州轮椅）需定期检查（刹车、山西朔州附近轮胎），患者转运时需评估风险（如危重患者需医护人员陪同），并携带必要急救设备（如氧气袋、山西朔州本地监护仪）。 标本、山西朔州药品、山西朔州附近文件的运输需使用专用容器，确保密闭、山西朔州标识清晰，避免延误或丢失。 ??便民服务??： 提供便利设施（如轮椅租赁、山西朔州当地手机充电站、山西朔州当地无障碍卫生间），公共区域需设置清晰的导向标识（中英双语），方便患者及访客。 停车场管理需规范（如划分患者/员工车位、山西朔州同城无障碍车位），高峰时段需有引导人员，避免拥堵。 ??六、山西朔州同城质量改进与记录：持续优化的证据链?? JCI要求后勤保障的所有流程需??可追溯、山西朔州同城可评估??，通过数据驱动持续改进。 ??监测与指标??： 设定关键绩效指标（KPI），如设备故障率（目标≤2％）、山西朔州物资短缺率（目标≤1％）、山西朔州本地消防演练达标率（100％）、山西朔州同城患者对环境的满意度（≥90％）等。 定期分析数据（如每月汇总设备维修记录、山西朔州附近每季度统计物资消耗趋势），识别系统性问题（如某类设备频繁故障可能提示采购质量或维护不足）。 ??不良事件与改进??： 鼓励员工上报后勤相关不良事件（如设备故障导致手术延迟、山西朔州物资过期未及时处理），通过根本原因分析（RCA）制定改进措施（如升级设备、山西朔州优化库存预警系统）。 改进措施需明确责任人、山西朔州本地时间节点，并通过追踪验证效果（如3个月后再次统计设备故障率是否下降）。